Возврат

Интернет-магазин sashel.ru осуществляет возврат сумок, туфель, платьев и других аксессуаров в СПб и в любых других городах России.

Причины для возврата могут быть:

неправильная комплектация заказа;
наличие брака/проблемы с качеством товара

В этих случаях стоимость обратной доставки – оплачивается интернет-магазином. Возврат денег Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара безналичным расчетом. Претензии по качеству принимаются в течении 7 дней после продажи. Если Вы получили товар с браком или в неправильной комплектации - Вы должны уведомить интернет-магазин об этом в течение 1-2 дней и мы осуществим обмен.

Не является браком:
- Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
- Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
- Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
- Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.
- Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
- Потемнения на светлой одежде от изделий из замши, возникшие при попадании влаги.
- Остаточный запах

не подошел размер, фасон, цвет и т. п.

В этих случаях стоимость обратной доставки – оплачивается покупателем. (также оплачивается стоимость доставки клиенту (по фактической стоимости доставки))

Внимание - товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Прием товара у курьера подтверждает отсутствие претензий по качеству товара (за исключением скрытых дефектов,которые невозможно выявить при визуальном осмотре, претензии по которым принимаются в течение гарантийного срока 7 дней)

Возврат товара надлежащего качества принимается только в течении 7 календарных дней после продажи!

Возврат товара по СПб и РФ
• отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
• вызов курьера (оплачивается отдельно по тарифам транспортной компании, услуга предоставляется только жителям г Санкт-Петербург).

Как осуществить возврат:
Связаться с Интернет магазином в течении 1-2 дней после получения товара по телефону +7-812-409-35-20 или вконтакте с менеджером.
Получить адрес для возврата (г. Санкт - Петербург) – отправить посылку почтой России/курьером – получить возврат денежных средств.

Отказ от возврата может произойти по следующим причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
товар вернули не в полной комплектации; с поврежденной упаковкой или наклейками; в использованном виде.
в случае признания дефекта следствием неправильного использования

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется только банковским переводом в течении 7 календарных дней после получения товара на наш склад;

В Санкт-Петербурге адрес для возрата: Лиговский пр. 10, офис 3104.

Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях:

Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях потребуется заключение независимой экспертизы).
Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.
Если изделие подвергалось ремонту.
По истечении Гарантийного срока (14 дней), независимо от срока эксплуатации товара.
В случае признания дефекта следствием неправильного использования